1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos Forlaget OAK via webshoppen.
Ved gennemførelse af et køb accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
2. Virksomhedsoplysninger
Druehyld
CVR: 44186586
E-mail: kontakt@danniedruehyld.dk
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Bøger sælges inklusive gældende dansk moms.
Billetter til de guidede ture i Dannie Druehylds Verden er momsfritaget efter gældende regler for kulturelle aktiviteter. Derfor tillægges der ikke moms på billetprisen.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i webshoppen.
En ordrebekræftelse sendes automatisk til den e-mailadresse, som kunden har oplyst ved bestilling.
4. Levering af bøger
Bøger sendes hurtigst muligt til den adresse, der er angivet ved bestilling.
Leveringstiden vil normalt fremgå af webshoppen.
Fragtomkostninger fremgår inden betalingen gennemføres.
Ansvar for korrekte oplysninger
Det er købers ansvar at sikre, at de oplysninger, der indtastes ved bestilling, herunder navn, leveringsadresse, e-mailadresse og eventuelt telefonnummer, er korrekte.
Forlaget OAK kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, fejlleveringer eller manglende levering, som skyldes ukorrekte eller mangelfulde oplysninger afgivet af køber.
Hvis en forsendelse returneres til Forlaget OAK på grund af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger, kan en eventuel ny forsendelse ske mod betaling af de faktiske fragtomkostninger.
5. Digitale billetter
Billetter leveres elektronisk til den e-mailadresse, der er oplyst ved købet.
Det er kundens ansvar at sikre, at e-mailadressen er korrekt.
Billetter skal kunne fremvises ved ankomst – enten elektronisk eller i udskrevet form.
6. Fortrydelsesret – bøger
Ved køb af bøger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
Ved returnering skal bogen være i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.
Returneringsomkostninger betales af køber.
7. Forsalgsbilletter og gavebilletter
Forsalgsbilletter giver adgang for én person til en guidet tur i Dannie Druehylds Verden i den periode, der fremgår af produktbeskrivelsen.
Ved købet reserveres ikke en bestemt dato. Dato vælges senere via den bookingløsning eller bookingprocedure, som arrangøren oplyser.
Der er maksimalt 30 deltagere pr. guidet tur. Billetindehavere anbefales derfor at reservere deres ønskede dato i god tid. Plads på en bestemt dato kan ikke garanteres, hvis turen er fuldt booket.
Billetterne er ikke personlige og kan frit gives som gave eller overdrages til en anden person.
Billetter kan ikke annulleres, ombyttes eller refunderes.
Billetter, der ikke benyttes inden udløbet af gyldighedsperioden, bortfalder uden ret til refundering.
8. Aflysninger
Hvis en guidet tur må aflyses på grund af sygdom, ekstremt vejr, myndighedspåbud eller andre uforudsete omstændigheder, tilbydes billetindehaveren en ny ledig dato.
Hvis det ikke er muligt at tilbyde en ny dato – eksempelvis fordi udstillingsperioden er afsluttet, eller en af de sidste planlagte ture må aflyses – refunderes den fulde billetpris.
Hvis Dannie Druehylds Verden mod forventning ikke kan åbne som planlagt, refunderes den fulde billetpris til alle billetkøbere.
Arrangørens ansvar er begrænset til tilbagebetaling af billetprisen. Eventuelle udgifter til transport, overnatning eller andre følgeomkostninger erstattes ikke.
9. Force majeure
Forlaget OAK kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder sygdom, ekstremt vejr, brand, oversvømmelse, myndighedspåbud, strejke, pandemi eller andre uforudsete hændelser.
10. Besøg i Dannie Druehylds Verden
De guidede ture foregår i et historisk kunstnerhjem samt i naturen omkring ejendommen.
Besøget omfatter både indendørs og udendørs områder med græs, naturstier og ujævnt terræn.
Deltagelse sker på eget ansvar, og gæster opfordres til at bære praktisk fodtøj og tøj, der passer til vejret.
Af hensyn til sikkerheden og de historiske omgivelser skal guidernes anvisninger altid følges.
Forlaget OAK forbeholder sig retten til at bortvise personer, der udviser truende, voldelig eller stærkt forstyrrende adfærd. I sådanne tilfælde refunderes billetprisen ikke.
11. Reklamationsret
Ved køb af bøger gælder købelovens regler om 24 måneders reklamationsret.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der ikke skyldes forkert brug eller almindeligt slid.
12. Persondata
Personoplysninger behandles fortroligt og anvendes alene til behandling af din ordre samt i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger videregives ikke til uvedkommende.
13. Klager
Har du spørgsmål eller ønsker at klage over et køb, er du altid velkommen til at kontakte Forlaget OAK. Vi bestræber os på at finde en tilfredsstillende løsning.
Alle køb er omfattet af dansk lovgivning.
Kontakt
Druehyld
CVR: 44186586
E-mail: kontakt@danniedruehyld.dk